In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Opdrachtnemer: Sven-Eric Buschgens, handelend onder de naam Resultaatgenieters, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51623609.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdrachtnemer een opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdracht / Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht op grond waarvan opdrachtnemer tegen betaling werkzaamheden verricht voor opdrachtgever.
Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever te verrichten activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot UX design, interaction design, e-commerce UX, gebruiksonderzoek, prototyping, ontwerp van wireframes en design systemen.
Meerwerk: werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen en op verzoek van opdrachtgever worden verricht.
Materialen: alle door opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde ontwerpen, wireframes, prototypes, onderzoeksrapporten, schetsen en overige creatieve werken.
Art. 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Resultaatgenieters, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling met zo veel mogelijk dezelfde strekking.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag.
Art. 3 Offertes en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat opdrachtnemer een aanvang maakt met de werkzaamheden na een daartoe strekkende opdracht van opdrachtgever.
Opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
Art. 4 Uitvoering van de opdracht
Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De verplichting van opdrachtnemer betreft een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk een resultaat is overeengekomen en dit resultaat met voldoende bepaaldheid is omschreven.
Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtnemer is gerechtigd de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, mits opdrachtgever hiermee vooraf instemt.
Opgegeven of overeengekomen termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders bepaald. Bij overschrijding van een termijn dient opdrachtgever opdrachtnemer eerst schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke hersteltermijn.
Opdrachtnemer is gerechtigd de opdracht op te schorten of te beëindigen indien opdrachtgever in strijd handelt met zijn verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden.
Resultaatgenieters opereert als zelfstandig ondernemer (eenmanszaak). Er is geen sprake van een arbeidsrelatie of gezagsverhouding. Opdrachtgever erkent dit door het aangaan van de overeenkomst. Dit is in overeenstemming met de Wet DBA en de geldende regelgeving rondom de beoordeling van arbeidsrelaties (Wet VBAR, 2026).
Art. 5 Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht tegen het gebruikelijke uurtarief van opdrachtnemer.
Opdrachtnemer informeert opdrachtgever zo vroeg mogelijk over het ontstaan van meerwerk. Meerwerk vereist schriftelijke instemming van opdrachtgever, tenzij de aard van het werk vereist dat direct wordt gehandeld. In dat geval wordt opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Wijzigingen in de opdracht die leiden tot een kortere doorlooptijd of minder werkzaamheden geven opdrachtgever geen recht op vermindering van de overeengekomen prijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Art. 6 Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle informatie, materialen en toegangen die opdrachtnemer nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte informatie, ook indien deze afkomstig is van derden.
Vertraging of schade als gevolg van het niet of niet tijdig nakomen van bovenstaande verplichtingen is voor rekening en risico van opdrachtgever. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen termijnen en prijs dienovereenkomstig aan te passen.
Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige en goed functionerende werkomgeving, inclusief eventueel benodigde toegang tot systemen, tools en medewerkers.
Art. 7 Tarieven en facturering
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt het in de offerte vermelde uurtarief. Dit tarief is exclusief btw (21%), tenzij de opdrachtnemer op grond van de Wet OB of een KOR-regeling vrijgesteld is van btw-afdracht, in welk geval de factuur geen btw vermeldt.
Opdrachtnemer factureert maandelijks achteraf op basis van de daadwerkelijk gewerkte uren, tenzij een vaste projectprijs is overeengekomen. Opdrachtnemer houdt een deugdelijke urenregistratie bij.
Reiskosten worden vergoed indien en voor zover overeengekomen. Eventuele verblijfskosten, parkeerkosten en reiskosten buiten de Randstad worden op basis van vooraf goedgekeurde werkelijke kosten in rekening gebracht.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor zijn tarieven jaarlijks te indexeren, met inachtneming van een aankondigingstermijn van minimaal één kalendermaand.
Art. 8 Betalingsvoorwaarden
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, berekend vanaf de vervaldatum tot de datum van volledige betaling.
Indien opdrachtnemer buitengerechtelijke incassomaatregelen moet treffen, zijn alle daarmee verband houdende kosten voor rekening van opdrachtgever. Deze buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 75,00 exclusief btw.
Opdrachtnemer is gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid aan de zijde van opdrachtnemer.
Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Bezwaren dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden ingediend.
Art. 9 Opschorting en opzegging
Elk der partijen kan de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
Opdrachtgever is bij tussentijdse opzegging gehouden de tot dat moment gewerkte uren en gemaakte kosten te vergoeden, vermeerderd met eventuele annuleringskosten van reeds geboekte verplichtingen.
Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling is verleend;
Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt en, na schriftelijke aanmaning, nalaat dit binnen 14 dagen te herstellen;
Opdrachtgever in strijd handelt met toepasselijke wet- en regelgeving of de uitvoering van de opdracht in strijd zou zijn met de goede zeden of openbare orde.
In geval van ontbinding wegens toerekenbare tekortkoming van opdrachtgever, behoudt opdrachtnemer het recht op schadevergoeding.
Art. 10 Intellectueel eigendom
Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen, waaronder ontwerpen, wireframes, prototypes, onderzoeksrapporten en design systems, zijn en blijven eigendom van opdrachtnemer, totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
Na volledige betaling draagt opdrachtnemer aan opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht over op de specifiek voor de opdracht ontwikkelde materialen, uitsluitend voor gebruik binnen de context waarvoor de opdracht is verstrekt.
Opdrachtnemer behoudt te allen tijde het recht de materialen te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden (portfolio, website, presentaties), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of opdrachtgever een gerechtvaardigd belang heeft bij vertrouwelijkheid.
Opdrachtnemer behoudt het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten op door hem gebruikte tools, methoden, werkwijzen en kennis, ook indien deze tijdens de opdracht zijn ingezet of ontwikkeld.
Het is opdrachtgever niet toegestaan de materialen te wijzigen, te vermenigvuldigen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
Art. 11 Geheimhouding en vertrouwelijkheid
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van het verstrekken van persoonsgegevens aan opdrachtnemer.
Indien opdrachtnemer op grond van een wettelijke verplichting vertrouwelijke informatie aan derden moet verstrekken, is hij niet gehouden tot schadevergoeding.
De geheimhoudingsverplichting geldt voor de duur van de overeenkomst en blijft ook na beëindiging daarvan onverminderd van kracht.
Art. 12 Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald door zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering, dan wel — bij ontbreken van een uitkering — tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, over de laatste drie kalendermaanden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving;
Schade ontstaan door onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie door opdrachtgever;
Schade als gevolg van beslissingen van opdrachtgever of derden op basis van door opdrachtnemer geleverde adviezen of ontwerpen;
Schade ontstaan door gebruik van door opdrachtgever aangeleverde software, systemen of materialen;
Schade door overmacht.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met de door opdrachtgever aangeleverde informatie, materialen of het gebruik van de geleverde werkzaamheden.
Vorderingen tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij opdrachtnemer zijn ingediend.
Art. 13 Overmacht
Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van opdrachtnemer, storingen in internet of telecommunicatieverbindingen, brand, overheidsmaatregelen, pandemie, of andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer.
Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
Art. 14 Relatiebeding
Het is opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende 12 maanden na beëindiging daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer, medewerkers of freelancers die door opdrachtnemer zijn ingezet bij de uitvoering van de opdracht, direct of indirect in dienst te nemen of met hen een overeenkomst van opdracht te sluiten.
Bij overtreding van dit beding is opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,00 per overtreding, onverminderd het recht van opdrachtnemer op volledige schadevergoeding.
Art. 15 Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen een geschil in eerste instantie trachten te beslechten door middel van overleg. Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
Indien opdrachtgever een consument is, heeft hij het recht het geschil voor te leggen aan de rechtbank van zijn woonplaats.
Art. 16 Wijziging voorwaarden
Resultaatgenieters behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten die na de wijzigingsdatum tot stand komen.
De actuele versie van deze voorwaarden is te raadplegen via uxdesigner.nl/algemene-voorwaarden.html en is gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag.
